Een derde van de volwassen Nederlanders gebruikte in de afgelopen twaalf maanden minimaal één vorm van complementaire zorg. Leden zien het aantal cliënten opnieuw groeien, maar zien tegelijk ook nog barrières in hun werkveld.
Van alle Nederlanders heeft 81% weleens van de termen complementaire zorg, alternatieve zorg of holistische zorg gehoord. Zeven op de tien Nederlanders hebben een oordeel over complementaire zorg en dit beeld is overwegend positief. Een derde van de volwassen Nederlanders heeft in de afgelopen twaalf maanden gebruik gemaakt van complementaire zorg. Dit gold voor meer aanvullend verzekerde Nederlanders (36%) dan voor niet aanvullend verzekerde Nederlanders (22%). Nederlanders kozen met name voor complementaire zorg omdat de reguliere zorg voor hen geen soelaas bood en/of omdat een bekende of arts hen erop wees.
Vier op de tien Nederlanders die in de afgelopen 12 maanden complementaire zorg gebruikten, betaalden de kosten volledig zelf. Zeven op de tien Nederlanders hebben een aanvullende zorgverzekering en van die groep heeft 21% deze (mede) afgesloten met het oog op het gebruik van complementaire zorg.